北京保潔公司商場保潔服務要點
一、日常保潔項目：
1.地面清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔。
2.垃圾筒的清倒擦拭。
3.柜臺包裝箱及垃圾的收集清運。
4.玻璃門、櫥窗、玻璃幕及木隔斷的擦拭
5.柜臺角、櫥窗角、墻角、踢腳板的擦拭。
6.墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭。
7.商場內擺設（花架、消防栓等）的擦拭。
二、注意事項
1．作業安排要根據實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。
2．商場客流量大，作業時要十分注意掃帚拖布等工具不能碰到顧客，不要影響顧客游逛，不要引起顧客反感。
3．商場地面的徹底清洗，需在夜間進行，保潔人員要主動與保安人員配合，不單獨行動，不作令人懷疑的行為。
4．商場易燃物品多，夜間作業人員又少，要十分注意防火，所用機械設備、插座板、引線等，事先須嚴格檢查，謹防因漏電短路而引發火情。
三、商場的日常清掃保潔可分為開業前、營業中、停業后 3 個段落。
1. 開業前
（1） 開業前商場內無顧客，應抓緊清掃地面。
（2） 開業前各柜臺都在上貨，應在短時間內將各柜臺的包裝箱、包裝紙收集清運到指定地點。
（3） 如果前一天停業后垃圾清運不徹底或垃圾筒來不及刷洗，此時應抓緊完成。
2. 營業中
（1） 定時巡回清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時攜帶毛巾、刮刀和溶劑。
（2） 巡回牽塵時，應順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時，應及時處理。
（3） 依次逐項擦拭其他。包括櫥窗、墻角、墻壁飾物、擺設等
3. 停業后
有的商場停業后需徹底刷洗地面，可安排夜班作業。有的商場停業后，只進行商場內垃圾的收集清運。具體安排應按商場要求確定。
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